Kovakantinen
Measuring Customer Service Effectiveness
€214,05€214,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavillaKlientų aptarnavimas
Kovakantinen
Philipp Klaus
Measuring Customer Experience
€25,77
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Donald F. Blumberg
Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy
€214,05€214,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Managing Customer Relationships And Building Loyalty
€12,92
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Peter (Hutchison 3G UK Ltd) Massam
Managing Service Level Quality
€128,14€136,19
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Stefano Ronchi
The Internet and the Customer-Supplier Relationship
€182,07€182,49
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Stefano Ronchi
The Internet and the Customer-Supplier Relationship
€51,13
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Gert Straetmans
Information Obligations and Disinformation of Consumers
€153,17€174,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Joe Calloway
Indispensable
€32,87€36,25
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Seth Kinnett
How to Win at CRM
€86,97
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Stewart Whyte
How to Start and Run a B&B, 4th Edition
€20,30€21,24
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
How to Measure Customer Satisfaction
€260,80€262,50
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Carol J. Simon
A Hotel Manager's Handbook
€104,58
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Keith Waller
Improving Food and Beverage Performance
€74,17
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
David Finnegan
Implementing CRM
€70,84€71,19
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
How to Measure Customer Satisfaction
€62,65
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Hearing the Voice of the Customer
€30,59€32,49
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Jill Brennan
Get Smarter Marketing
€16,24
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Donna Knapp
A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk Professional
€116,19
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Natalie Calvert
Gower Handbook of Call and Contact Centre Management
€214,05€214,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Chris Willett
Fairness in Consumer Contracts
€214,05€214,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
John (Port Hueneme, California, and Austin, Texas, USA) Gaylord
Factory Information Systems
€92,09
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Excellence in Managing Worldwide Customer Relationships
€130,41
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Tony Cram
Finishing Touch, The
€37,37€38,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Danny Raz
Fast and Efficient Context-Aware Services
€124,68€132,44
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Niu Qiang
Dissatisfied Customers
€65,25€67,74
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Sandra Vandermerwe
The Eleventh Commandment
€44,49
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Jerry Fjermestad
Electronic Customer Relationship Management
€322,30€325,00
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Jerry Fjermestad
Electronic Customer Relationship Management
€81,85
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Brian Hunt
Designing Service Excellence
€105,81
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Brendan Read
Designing the Best Call Center for Your Business
€69,05
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies
€12,92
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Martha A. Hanlon
Customers are the Answer to Everything
€16,24
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Customers the Day After Tomorrow
€34,87€37,44
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Customer Service Over the Phone
€41,06
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Customer Relationship Management
€92,09€99,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Elaine K. Harris
Customer Service: Pearson New International Edition
€90,18
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Victoria J. Farkas
Customer Relations
€141,64€146,49
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Oke Eleazu
The Cult of the Service Excellence
€16,11€16,24
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Developing Knowledge-Based Client Relationships
€71,61
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
Designing and Delivering Superior Customer Value
€260,80€262,50
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Steve Curtin
Delight Your Customers
€17,45
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Kovakantinen
China) Nguyen Bang (East China University of Science and Technology
The Dark Side of CRM
€214,05€214,99
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Bang Nguyen
The Dark Side of CRM
€78,01
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla
Pehmeäkantinen
Maxine Kamin
Customer Service Training
€90,81
Toimitus 3-4 viikossa
Ilmoita minulle, kun saatavilla