USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET (FAQ)
Kuinka kauan toimitus kestÀÀ?
- Kaikkien tilausten toimitusaika on yleensÀ 5-10 työpÀivÀÀ.
- MÀÀrÀaika lasketaan arkipÀivinÀ maanantaista klo 8:00 perjantaihin klo 18:00 (pois lukien Liettuan yleiset vapaapÀivÀt).
- Saat seurantakoodin lÀhempÀnÀ toimituspÀivÀÀ. Liettuaan, Latviaan ja Viroon toimitukset toimittaa VENIPAK.
MissÀ lÀhetykseni on? Milloin saan seurantakoodin?
Jos tilauksen tekemisestÀ ei ole kulunut 5-10 työpÀivÀÀ, lÀhetys tapahtuu normaalisti.
LÀhetÀmme sinulle VENIPAK-seurantakoodin sÀhköpostitse, kun toimituspÀivÀ lÀhestyy.
Jos mÀÀrÀaika on jo kulunut, ota yhteyttÀ osoitteeseen info@bookshop.lt ja ilmoita tilausnumerosi.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
- Liettua: toimitusaika 5-10 työpÀivÀÀ. VENIPAKin postitoimistot maksutta. VENIPAK-kuriiri kotiin 1,99 EUR.
- Latvia: toimitus 5-10 työpÀivÀÀ. VENIPAKin postitoimistot maksutta. VENIPAK-kotikuriiri 4,99 euroa.
- Viro: toimitus 5-10 arkipĂ€ivÀÀ. VENIPAKin postitoimistot maksutta. VENIPAK-kotikuriiri 4,99 âŹ.
- Portugali: toimitus 1-5 työpÀivÀÀ. UPS-kotilÀhetys ilmaiseksi.
- Suomi: toimitus 1-5 työpÀivÀÀ. Ilmainen UPS-kotitoimitus.
- Puola: 1-5 työpÀivÀn toimitus. UPS kotiinkuljetus ilmaiseksi.
Voinko antaa toimitusosoitteen jollekin toiselle?
KyllÀ. Anna vastaanottajan etu- ja sukunimi, puhelinnumero ja toimitusosoite tilauksen yhteydessÀ.
Jos tilauksesi on lahja, suosittelemme, ettÀ annat vastaanottajan yhteystiedot, jotta kuriiri tai postinkantaja voi ottaa sinuun yhteyttÀ.
MissÀ maissa olet aktiivinen?
- Liettua: bookshop.lt
- Latvia: bookshop.lv
- Viro: bookshop.ee
- Puola: englishbook.pl
- Portugali: englishbook.pt
- Suomi: englishbook.fi
MitÀ kirjoja sinulla on?
LisÀÀmme valikoimaamme kymmeniÀ tuhansia kirjoja joka pÀivÀ.
Varastossamme on tÀllÀ hetkellÀ noin 1,5 miljoonaa englanninkielistÀ kirjaa.
Useimpien kirjojen vakiotoimitusaika on 5-10 työpÀivÀÀ.
Voinko tilata kirjoja, joita en löydÀ verkkosivuilta?
KyllÀ. Jos et löydÀ haluamaasi kirjaa, ota yhteyttÀ info@bookshop.lt.
Ilmoita kirjan nimi, tekijÀ ja ISBN-numero, jos se on saatavilla. Tarkistamme, onko se tilattavissa.
Voinko saada laskun?
KyllÀ. Kirjoita yrityksesi tiedot huomautuskenttÀÀn varauksen yhteydessÀ.
Ellei nÀin ole, ota yhteyttÀ osoitteeseen info@bookshop.lt ja ilmoita tilausnumerosi ja yrityksesi tiedot.
Saattilausnumerosi sÀhköpostitse tilauksen tekemisen jÀlkeen.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos tilausta ei ole vielÀ aloitettu, voimme usein muuttaa tai peruuttaa sen.
LÀhetÀ tilausnumerosi mahdollisimman piansÀhköpostitse osoitteeseen info@bookshop.lt.
MitkÀ ovat palautusehdot?
- Kirjojen on oltava kÀyttÀmÀttömiÀ ja vahingoittumattomia.
- Kirjoissa on oltava alkuperÀiset etiketit ja pakkaukset.
- Jos palautus johtuu mielenmuutoksesta, ostaja vastaa palautuspostikuluista.
EntÀ jos kirjani saapui vahingoittuneena tai sain vÀÀrÀn kirjan?
Ilmoita meille 48 tunnin kuluessa sÀhköpostitse osoitteeseen info@bookshop.lt ja liitÀ mukaan valokuvia.
TĂ€llaisissa tapauksissa katamme toimituskulut.
Tarjoamme ilmaisen vaihdon tai hyvityksen.
Kuinka kauan kestÀÀ saada rahani takaisin?
Palautamme rahasi 14 pÀivÀn kuluessa samalla maksutavalla, kun olemme saaneet palautetun kirjan varastoon.
Miten listaan kirjani Bookshopiin? Tietoa kirjailijoille
Yhteystiedot info@bookshop.lt.
Varastoimme ja paketoimme kirjailijoiden kirjat ilmaiseksi kirjailijalle.
MikÀ on Bookshop.lt?
- MyyjÀ: MB "Laufgard"
- Yrityksen koodi: 307054904
- ArvonlisÀverovelvollisen koodi: LT100017814814
- Osoite: Perkƫnkiemio str. 19, LT 12120 Vilnius, Liettua.
- SÀhköposti: info@bookshop.lt
- Aukioloajat: I-V 8:00-18:00 (ei Liettuan yleisinÀ vapaapÀivinÀ).