Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000
€85,69
Tilapäisesti loppuunmyytyJätä sähköpostiosoitteesi, niin ilmoitamme sinulle heti, kun kirjaa on taas saatavilla, yleensä 3-4 viikon kuluessa.
14 päivän palautustakuuMuutitko mielesi? Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen sen lähettämistä. Palautusehdot
Kirjan tiedot
| Kirjoittaja | Bill Self |
|---|---|
| Kustantaja | Taylor & Francis Ltd |
| Julkaistu | 2001 m. |
| Kieli | Englanti |
| Sivumäärä | 160 psl. |
| Sidosasu | Pehmeäkantinen |
| Genre | Verslas ir vadyba |
| ISBN | 9780750655132 |
Tietoa kirjasta
The ISO 9000 quality management standard requires that registered companies measure customer satisfaction. This book explains how to conduct a professional customer satisfaction survey that will produce a reliable result - as well as being consistent with the requirements of ISO 9001:2000.